- 问：需要安装那些软件？
答：本站在线影音需要微软媒体播放器7.0以上版本和Rrealplay8.0以上版本播放。如果没有，请先安装。尽可能到官方主页下载最新版本。可能还需要一些解码插件。以上两款播放器都有自动下载解码器的功能。如果需要一些第三方软件，我们会提供连接供下载。如果安装Rrealplay后在线播放出现死机现象，请通过该软件的“检查
RealPlayer 更新”功能安装与网络相关的播放插件及解码器。
- 问：视频怎么只有声音而没有图象？
如果出现只有声音没有图象的现象，是因为没有相应的视频解码器。请下载安装MPEG-4解码软件。
- 问：视频怎么等了很长时间还没播放？
答：网络影音需要缓冲后才能欣赏得到，视频需要的缓冲时间更长请耐心等待。网络视频通常需要至少320k宽带。在线广播需要32k宽带。如果您用的是56拨号上网，那么听听广播或普通音频一般是没什么问题的。
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- 问：有些节目怎么老是出现连接服务器失败呢？
答：少数直播节目不在直播时段，或服务器暂时关闭时，请稍后再试。另外，少数直播节目为动态连接或者需要实时验证信息。如果长期连接错误，请到官方网站点击相应内容。
- 问：视频播放怎么停顿那么严重？象是慢速幻灯片。
答：某些视频播放时如果出现记时器均匀跳动画面停顿严重的现象，可能是您的电脑硬件视频加速跟不上。请尝试适当降低播放器的播放质量。另外，在某些显卡上如果只使用系统自带驱动，也会有该现象发生。请尽量给显卡安装显卡厂商提供的官方驱动，最新版本的更好。
- 问：这里所显示的广播频率怎么和收音机显示的不一样？
答：在线广播的频率显示首选FM调频。该频率为官方公布的直播频率，一般属于电台所在地的收听频率。根据不同地区转播频率会有所差异。如果想通过收音机收听节目，请确保您处于电台广播的覆盖范围。具体情况请到官方网站查询。
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